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重新占領用戶的桌面
【關鍵詞】
【摘    要】
發布時間:  2011-11-28 21:41:10    來源:  

曾經有一段時間,約在5年前吧,大家都在談去客戶端化,許多程序員都從C(客戶端)或C/S(客戶端/服務器)轉向B/S(瀏覽器/瀏覽器)。當時甚至有人悲觀地說,B/S架構將很快取待C/S模式,C/S將要死亡。

  早期客戶端確實存在著很大的問題,開發成本高、部署升級困難、可控制性差,由于早期用戶并不總是接入互聯網,所以客戶端一旦發布,發現問題也不能及時更正,當擁有新功能的時候,也不能保證用戶可以及時更新到新版本。另外還有一個最大的問題就是盜版的問題,這個問題在國內顯得尤為明顯,除了不公開發行的行業軟件,基本上做桌面軟件沒有能賺錢的,賺不到錢就意味著死亡,死亡就意味著無法做更好的產品。所以國內活下來的桌面軟件,基本上都是免費的,比如說 QQ,比如說迅雷。

  隨著寬帶的發展,瀏覽器技術的改進,接入互聯網用戶越來越多,用戶對互聯網的依賴性越來越強,有幾年的時間里出現B/S替代C/S的呼聲,也有蠻多做桌面軟件的企業轉到做互聯網或者游戲。2006年6月,搜狐公司發布了搜狗拼音輸入法,隨后Google介入拼音輸入法,拉開發輸入法大戰的序幕。到目前為止,國內做拼音輸入法的包括Google、搜狐、百度、QQ、新浪等。

  目前火拼得比較厲害的客戶端軟件分別是:輸入法、瀏覽器、殺毒軟件、電腦管家,具有中國特色的戰法是只要有一家成功了,各公司不分大小一股腦擠進去,搶得一份是一份。各軟件甚至以用戶的電腦為戰場,捉對廝殺,比如說最近的360與QQ相互指責對方。

  忽然各互聯網企業都開始做桌面軟件了,其實他們之所以這么做,目的只有一個——“占領用戶桌面”,早在2007年筆者做項目的時候,就曾經提到過這一點。雖然互聯網是趨勢,但它并不能完全擠掉桌面軟件,起碼在相當長一段時間內,桌面軟件還將非常重要。互聯網是有許多優勢,比如說最大的優點就是超鏈接,這一點對用戶來說是優點,但對于某些互聯網公司來說是致命的缺點。因為這樣就意味著用戶的忠誠度低,無法把控,如果你不能提供足夠好的服務,你就無法保證用戶老老實實呆在你的網站。

  問題是,許多公司并不是認認真真去做產品,但他們又有非常強的控制欲,所以他們會選擇將一個“暗哨”部署在你的電腦上。如果我們把互聯網比喻成為一個金礦,那么桌面軟件就是一座橋,如果你覺得淘金太麻煩的話,那就準備收過路費吧。誰都想守住那個路口,誰都想占住那座橋,所以各軟件都在計算機啟動的時候啟動,包括某下載軟件和某視頻播放器,你們需要自啟動么?

  中國人缺乏安全感,所以大家都想買個房子,互聯網企業也缺乏安全感,所以要在你的電腦上裝一個軟件。對于網站來說,能在用戶的電腦上部署一個軟件當然是一件好事,第一可以增強用戶的粘度,因為卸載一個軟件畢竟不是換一個鏈接這么簡單,并且用戶既然安裝了這個軟件,一般不會輕易卸載,除非你太讓他討厭,或者有更好的替代品。第二可以向用戶推送,或者不經意之間給用戶推個廣告什么的,也可以增加收入,當然這樣做有風險,但這么干的并非沒有,比如說某某輸入法。

  要說桌面軟件,不能不提谷歌瀏覽器與QQ,提到谷歌瀏覽器的原因是因為它的自動更新,與Firefox不一樣,谷歌瀏覽器采用自動更新機制,如同殺毒軟件的病毒庫一樣,只要你在線,就能保證你使用最新版本的瀏覽器(現在Firefox好像也采用了自動更新機制)。這種做法解決了桌面軟件部署困難的問題,但前提是你更新的部分足夠地小。提到QQ的原因是他采用彈出窗口的方式強推QQ.com,如果不是采用這種彈出咨訊的方式,QQ.com也不會這么快躋身于四大門戶,甚至有躍居第一的跡象。

  再淺談未來的發展趨勢,筆者認為未來應該是以網站為主,以桌面軟件為輔的這樣一個模式,而且桌面軟件將變得更加小巧,因為這樣開發成本較低,又便于更新。桌面軟件的主要應用一是離線操作及保存離線數據,二是完全一些網頁不能完成的功能,三是提醒用戶。

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